Zgłoszenie serwisowe
Urządzenia objęte są podstawową 12 miesięczną gwarancją. W przypadku zakupu prywatnego rozszerzona jest do 24 miesięcy. Gwarancja na noże tnące wynosi 5 lat, pod warunkiem przestrzegania instrukcji obsługi. Gwarancję na niszczarkę można rozszerzyć do 36 miesięcy, maksymalnie do 3 miesięcy od zakupu.
Gwarancja dla niszczarek, zszywaczy oraz laminatorów realizowana jest w systemie door-2-door. Problem serwisowy zgłaszamy w formularzu poniżej wraz z dołączonym dowodem zakupu. Po uszkodzoną niszczarkę wysyłamy kuriera na własny koszt (dla naprawy gwarancyjnej). Po naprawie urządzenie jest odsyłane na podany poniżej adres. W przypadku posiadania rozszerzenia gwarancji proszę wpisać kod ochrony lub dołączyć certyfikat.
Niniejszy formularz pozwoli nam na sprawne dokonanie naprawy czy wymiany towaru. Prosimy o jego staranne wypełnienie zwracając uwagę na poprawność adresów oraz koniecznie podaniu kodów pocztowych. Po otrzymaniu prawidłowego zgłoszenia nasz Działu Obsługi Klienta poinformuje o dalszych czynnościach. Prosimy pamiętać, że reklamacja może być dokonana tylko w przypadku posiadania przez Państwa dowodu zakupu. Skan / zdjęcie należy dołączyć do zgłoszenia w postaci jpg lub pdf. W przypadku zakupu u nie autoryzowanego partnera prosimy złożyć reklamacje bezpośrednio u kupującego.
Zajmujemy się również serwisem pogwarancyjnym niszczarek marki ProEasy.